Freshservice IT Service Desk Management SolutionVersevice IT Service Desk Management Solution
Freshservice is een op ITIL gebaseerde IT-servicedeskbeheeroplossing die beschikbaar is op het Android-platform. Het is een eenvoudig te configureren, op de cloud gebaseerde oplossing waarmee IT-agenten verbonden en productief kunnen blijven, zelfs wanneer ze onderweg zijn. De mobiele app van Freshservice wordt geleverd met een innovatieve module genaamd "To-Dos" waarmee agenten hun werk kunnen prioriteren en alle werkstromen in één venster kunnen bekijken.
De app biedt een volledig scala aan ITIL-modules zoals incidentbeheer, wijzigingsbeheer, servicecatalogus, assetbeheer, gebruikersbeheer en andere. De belangrijkste kenmerken zijn pushmeldingen, voorgedefinieerde antwoorden, privénotities, aanpasbare weergaven en een barcode/QR-code scanner voor het bijwerken van assetgegevens. Bovendien kunnen medewerkers met de mobiele app van Freshservice ook toegang krijgen tot de servicecatalogus en serviceverzoeken volgen.
De app is volledig in staat om incidenten te beheren, goedkeuringen te verstrekken en gebruikers- en assetgegevens te beheren. Het ondersteunt Active Directory SSO of SAML voor eenvoudige aanmelding. De app is gratis te gebruiken en kan worden gedownload vanuit de Google Play Store.
Beoordelingen about Freshservice
Heeft u geprobeerd Freshservice? Wees de eerste om uw mening te verlaten!